Fusion vor Abschluss | Schaumburger Wochenblatt
Fusion vor Abschluss | Schaumburger WochenblattFusion vor Abschluss
Die Sparkasse Hannover hat zum Jahreswechsel die Stadtsparkasse Wunstorf übernommen. Nun folgt noch die technische Fusion beider Institute. Die wird am Schützenfestwochenende abgeschlossen. Vom 23. bis 25. Mai müssen Kunden beider Sparkassen allerdings mit Einschränkungen rechnen.
Einschränkungen bei Bankgeschäften
Die technische Zusammenführung hat vorübergehend Folgen für Online-Banking, Zahlungen mit Sparkassen-Cards und Bargeldabhebungen. Von Freitagabend bis Sonntagabend wird es für Kunden beider Institute nicht möglich sein, sich im Online-Banking anzumelden, um beispielsweise Überweisungen zu veranlassen oder den Finanzstatus abzurufen. Dies gilt für die Internet-Filialen beider Institute sowie für die Sparkassen App oder andere Banking-Software. Damit ist in diesem Zeitraum auch kein Kauf oder Verkauf von Wertpapieren möglich. An den SB-Terminals beider Institute werden keine Überweisungen möglich sein.
Kunden der bisherigen Stadtsparkasse Wunstorf, die die Sparkassen App oder eine andere Banking-App nutzen, werden diese nach dem Wochenende neu einrichten müssen. Ab 26. Mai werden Nutzer nach Aufruf der Apps über einen Dialog durch diesen Prozess geleitet. Kunden der bisherigen Stadtsparkasse Wunstorf, die den Finanzplaner im Online-Banking nutzen, werden sich bis zum 31. Mai gedulden müssen, bis ihre bisherigen Daten wieder sichtbar sind. Bei einer kleinen Anzahl an Kunden muss zudem der Benutzername im Online-Banking kurzfristig geändert werden. Betroffene werden darüber direkt per Brief informiert.
Einschränkungen bei Kartenzahlungen und Bargeld
An dem Wochenende wird es für Kunden beider Institute zu deutlichen Einschränkungen beim Bezahlen und Geldabheben mit Sparkassen-Cards (Debitkarten) kommen. Dies gilt bundesweit und betrifft auch Kunden, die sich im Ausland aufhalten oder die ihre Sparkassen-Card beim Online-Shopping einsetzen wollen. Das Bezahlen via Smartphone-App wird ebenfalls nur eingeschränkt möglich sein. Auch an den Geldautomaten anderer Finanzinstitute werden in dieser Zeit die Sparkassen-Cards der beiden Sparkassen weitestgehend nicht funktionieren. Die Bank empfiehlt, vor dem 23. Mai das für das Wochenende nötige Bargeld abzuheben oder beim Bezahlen auf die Kreditkarte umzusteigen. Kunden der bisherigen Stadtsparkasse Wunstorf können an den Geldautomaten der Stadtsparkasse zudem vom 23. bis 25. Mai kein Geld einzahlen.
Getränke und Karussell-Fahrten als Geschenk
Als kleine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten wird die Sparkasse zum Schützenfest jeweils 1.000 Wertmarken für Getränke sowie für Karussellfahrten verschenken. Diese können vom 19. bis 23. Mai in allen BeratungsCentern der Sparkasse in Wunstorf abgeholt werden, solange der Vorrat reicht.
Für weniger als 400 Kundinnen und Kunden der bisherigen Stadtsparkasse Wunstorf ändert sich tatsächlich auch die Kontonummer, wie der Stadtanzeiger auf Nachfrage erfuhr. Die Betroffenen haben bereits eine neue Sparkassen-Card erhalten und bekommen auch noch zeitversetzt die dazugehörige neue Geheimzahl (PIN). Das neue Konto samt Karte ist ab dem 26. Mai einsetzbar, vorher nicht. Das alte Konto verliert ab dem 26. Mai seine Funktion. Diese Kunden wie auch alle anderen der ehemaligen Stadtsparkasse müssen an bestehenden Lastschriften und Daueraufträgen nichts ändern.
Freiberuflicher Journalist